Guia de início rápido
8 páginas: instalar, primeira venda, receber e fazer backup.
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Conte o que você estava fazendo e o que esperava. Anexe o relatório de diagnóstico de Sobre › Salvar relatório de diagnóstico: ele não contém dados pessoais.
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Perguntas frequentes
Onde estão meus dados?
Em um perfil privado do programa no seu computador. Apagar o histórico do navegador não o afeta. Faça backups regularmente e deixe o programa lembrar você.
O Windows diz que o instalador não é reconhecido.
O instalador ainda não é assinado digitalmente. Escolha Mais informações e depois Executar assim mesmo. Você pode conferir a impressão digital SHA-256 na página de download.
Esqueci a senha.
Ela não pode ser recuperada. Restaure um backup feito antes (sem senha, ou com uma senha de que você se lembre).
Dois computadores ou dois caixas podem usar os mesmos dados ao mesmo tempo?
Não. Os dados ficam em um computador. Vários usuários podem compartilhar esse computador, cada um com o próprio login.
Não consigo adicionar um item a uma fatura.
O item não tem estoque ou nunca foi recebido. Receba-o pela aba Itens ou conte-o em um inventário.
O programa pede que eu escolha uma pasta de backup.
Ainda não existe nenhuma cópia fora deste computador. Escolha uma pasta em Configurações › Dados e backup, ou baixe um backup pelo menu ⋯.
Como mudo para um computador novo?
Baixe um backup, instale o Mercista no computador novo e use Restaurar. Sua chave de licença pertence ao computador antigo: envie-nos o código de dispositivo do computador novo para receber uma chave para ele.
Uma palavra está mal traduzida.
As traduções foram preparadas com ajuda de software e nem todas foram revisadas por um falante nativo. Por favor, avise-nos.
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