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무엇을 하고 있었고 무엇을 기대했는지 알려 주세요. 「정보 › 진단 보고서 저장」의 진단 보고서를 첨부해 주세요. 개인 데이터는 들어 있지 않습니다.
가이드
자주 묻는 질문
내 데이터는 어디에 있나요?
사용자의 컴퓨터에 있는 프로그램 전용 비공개 프로필에 있습니다. 브라우저 기록을 지워도 영향이 없습니다. 정기적으로 백업하고 프로그램의 알림을 활용하세요.
Windows가 설치 프로그램을 인식하지 못한다고 합니다.
설치 프로그램은 아직 디지털 서명이 되어 있지 않습니다. 「추가 정보」를 선택한 다음 「실행」을 선택하세요. SHA-256 지문은 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
복구할 수 없습니다. 이전에 만든 백업(비밀번호 없음 또는 기억하는 비밀번호)을 복원하세요.
컴퓨터 두 대 또는 계산원 두 명이 동시에 같은 데이터를 쓸 수 있나요?
아니요. 데이터는 한 대의 컴퓨터에 있습니다. 여러 사용자가 그 컴퓨터를 공유할 수 있으며 각자 자신의 로그인을 사용합니다.
상품을 청구서에 추가할 수 없습니다.
상품에 재고가 없거나 입고된 적이 없습니다. 「상품」 탭에서 입고하거나 재고 실사에서 세어 주세요.
프로그램이 백업 폴더를 선택하라고 합니다.
아직 이 컴퓨터 밖에는 사본이 없습니다. 「설정 › 데이터 및 백업」에서 폴더를 선택하거나 ⋯ 메뉴에서 백업을 다운로드하세요.
새 컴퓨터로 옮기려면 어떻게 하나요?
백업을 다운로드하고 새 컴퓨터에 Mercista를 설치한 다음 「복원」을 사용하세요. 라이선스 키는 이전 컴퓨터의 것입니다. 새 컴퓨터의 장치 코드를 보내 주시면 그에 맞는 키를 보내 드립니다.
번역이 잘못된 단어가 있습니다.
번역은 소프트웨어의 도움을 받아 준비되었으며 모두 원어민이 검수한 것은 아닙니다. 알려 주세요.
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