Snelstartgids
8 pagina's: installeren, eerste verkoop, betaald worden, back-up maken.
Wij helpen je graag
Handleidingen, antwoorden en iemand om naar te schrijven.
Schrijf ons
Vertel ons wat je aan het doen was en wat je verwachtte. Voeg het diagnoserapport uit Over › Diagnoserapport opslaan toe: het bevat geen persoonlijke gegevens.
Handleidingen
Gebruikershandleiding
Elk scherm uitgelegd, met echte afbeeldingen.
Veelgestelde vragen
Waar staan mijn gegevens?
In een privéprofiel van het programma op je computer. Het wissen van je browsergeschiedenis raakt het niet. Maak regelmatig back-ups en laat het programma je eraan herinneren.
Windows zegt dat het installatieprogramma niet wordt herkend.
Het installatieprogramma is nog niet digitaal ondertekend. Kies Meer informatie en daarna Toch uitvoeren. Je kunt de SHA-256-vingerafdruk controleren op de downloadpagina.
Ik ben het wachtwoord vergeten.
Het kan niet worden hersteld. Herstel een eerder gemaakte back-up (zonder wachtwoord, of met een wachtwoord dat je kent).
Kunnen twee computers of kassiers tegelijk dezelfde gegevens gebruiken?
Nee. De gegevens staan op één computer. Meerdere gebruikers kunnen die computer delen, elk met een eigen login.
Een artikel kan niet aan een factuur worden toegevoegd.
Het artikel heeft geen voorraad of is nooit ontvangen. Ontvang het via het tabblad Artikelen, of tel het in een inventarisatie.
Het programma vraagt me een back-upmap te kiezen.
Er bestaat nog geen kopie buiten deze computer. Kies een map in Instellingen › Gegevens en back-up, of download een back-up via het menu ⋯.
Hoe stap ik over naar een nieuwe computer?
Download een back-up, installeer Mercista op de nieuwe computer en gebruik Herstellen. Je licentiesleutel hoort bij de oude computer: stuur ons de apparaatcode van de nieuwe computer om er een sleutel voor te krijgen.
Een woord is verkeerd vertaald.
De vertalingen zijn met hulp van software gemaakt en niet elke vertaling is door een moedertaalspreker gecontroleerd. Laat het ons weten.
Handige sneltoetsen
Ctrl + KSnel zoeken en opdrachten
Alt + NNieuw document
F2 / F3Een artikel zoeken / een barcode scannen
Ctrl + SHet document opslaan
F1Snelgids