يُنشر النص نفسه بالإنجليزية أيضًا. اقرأه بالإنجليزية
1. من نحن
تقدّم Mercista (التواصل: support@mercista.com) البرنامج Mercista. يبيّن هذا البيان ما البيانات الشخصية التي يتعامل معها البرنامج والشركة المطوِّرة وما حقوقك.
2. بيانات عملك تبقى لديك
تُخزَّن الفواتير والعملاء والأصناف والموردون والدفعات والمستخدمون والإعدادات محليًا على جهازك (IndexedDB والتخزين المحلي). لا حساب في Mercista ولا خادم ولا تخزين سحابي خاص به، ولا يرسل البرنامج بيانات عملك إلى الشركة المطوِّرة ولا إلى أي جهة. وبالنسبة للبيانات الشخصية لعملائك وموردّيك وموظفيك التي تُدخلها فأنت المتحكّم بها: تحدّد الغرض والوسيلة، وتتحمل مسؤولية التعامل معها بصورة مشروعة (الإشعار، والموافقة أو أي أساس نظامي آخر، والدقة، والأمن، والاحتفاظ، وحقوق أصحاب البيانات). والشركة المطوِّرة ليست معالِجًا لهذه البيانات لأنها لا تصل إليها أصلًا.
3. لا تتبّع
لا يحتوي البرنامج على تحليلات أو إعلانات أو قياس عن بُعد أو تقارير أعطال، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط. ولا يجري أي اتصال بالشبكة: الخطوط والمكتبات مضمَّنة في الملف، وسياسة الأمان تمنع البرنامج من الاتصال بالإنترنت. ويُفحص الترخيص دون اتصال على جهازك بتوقيع رقمي دون الاتصال بأي خادم تفعيل. وتحتفظ النسخة المكتبية المثبّتة بتاريخ بدء التجربة وتاريخ آخر تشغيل على حاسوبك، في سجل ويندوز وفي ملف صغير ضمن C:\ProgramData، حتى لا تُعاد التجربة بمسح بيانات المتصفح؛ ولا يُحذف هذان السجلان عند إزالة البرنامج (وللاستفسار عن طريقة إزالتهما راسل support@mercista.com). أما عدد العمليات التي استُهلكت في التجربة فيُحفظ في بيانات البرنامج نفسه. كما تقرأ النسخة المكتبية معرّف عتاد الحاسوب من برنامجه الثابت (معرّف النظام UUID أو الرقم التسلسلي للوحة الأم، ولا يُستعمل معرّف ويندوز إلا إذا لم يوفّر البرنامج الثابت معرّفًا صالحًا) وتشتق منه رمزًا أحادي الاتجاه («كود الجهاز») يظهر في «حول ← الترخيص». ولا يُخزَّن معرّف العتاد نفسه ولا يُرسَل، ولا يُرسَل كود الجهاز إلى أي جهة إلا إذا اخترت إرساله إلى الشركة المطوِّرة لتحصل على مفتاح مرتبط بجهازك. ويفتح زر واحد صفحة ويب، ولا يفعل ذلك إلا حين تضغطه أنت: «شراء ترخيص» يفتح موقع الشركة المطوِّرة في متصفحك ويضع كود جهازك بعد علامة # في العنوان، فيبقى الكود في متصفحك ولا يُرسَل إلى أي خادم حتى تضغط «ادفع» في تلك الصفحة.
4. بيانات قد تتلقاها الشركة المطوِّرة منك
إذا اشتريت ترخيصًا أو طلبت دعمًا أو أرسلت كود الجهاز فإن الشركة المطوِّرة تعالج ما تقدّمه (الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ومرجع الطلب والدفع ومفتاح الترخيص وكود الجهاز ورسائلك) لتزويدك بالترخيص وتقديم الدعم وحفظ سجلاتها المحاسبية والوفاء بالتزاماتها النظامية. وتحتفظ الشركة المطوِّرة بسجل لكل مفتاح تصدره (الاسم والبريد الإلكتروني ومرجع الطلب وكود الجهاز ومعرّف المفتاح والتاريخ) وتتلقى نسخة منه داخليًا بالبريد الإلكتروني، لإثبات ترخيصك وإصدار مفتاح بديل إذا تغيّر حاسوبك وتقديم الدعم وحفظ سجلاتها المحاسبية. والأساس النظامي هو تنفيذ العقد وموافقتك حيث تمنحها والالتزامات النظامية. وتتولى بيانات الدفع جهة الدفع التي تستخدمها عند الشراء وليس البرنامج. ولا تبيع الشركة المطوِّرة بياناتك ولا تستخدمها للتنميط، ولا تحتفظ بها إلا بالقدر اللازم لهذه الأغراض أو كما يوجب القانون.
5. الميزات التي تبدأها بنفسك
هذه الميزات لا تنقل البيانات إلا إلى حيث ترسلها أنت: «واتساب» يفتح التطبيق برسالة تراجعها قبل الإرسال؛ ونافذة التخزين السحابي تكتب نسخة مشفّرة (AES-256-GCM بعبارة مرور لا يعرفها غيرك) في مجلد تختاره، وتتولى تطبيقات مزوّد السحابة لديك مزامنة هذا المجلد وفق شروط المزوّد؛ ونافذة الفوترة الإلكترونية تنشئ ملفات XML تنزّلها أو تضعها في مجلد يراقبه المزوّد أو برنامج الربط الذي تختاره. وروابط مثل «شراء» تفتح المتصفح. ولهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها وقد تعالج البيانات خارج بلدك؛ وأنت المسؤول عن اختيارها.
6. النسخ الاحتياطية والتصدير
النسخ الاحتياطية والتصدير (JSON/CSV/PDF/XML) تنشئها أنت وتحفظها حيث تشاء، وتحتوي بيانات عملك بصورة مقروءة ما لم تستخدم النسخة المشفّرة أو النسخة السحابية المشفّرة (AES-256) — فاحفظها وعبارات المرور بأمان. وعبارة المرور الضائعة لا يمكن استرجاعها.
7. الأمان
تُخزَّن كلمات مرور مستخدمي البرنامج مُجزَّأة فقط (PBKDF2-SHA256 مع ملح). ورمز PIN وتسجيل دخول المستخدمين اختياريان ويحميان شاشة البرنامج وصلاحياته ولا يشفّران البيانات المخزّنة على الجهاز؛ فاستخدم تشفير القرص والنسخ المشفّرة لحماية أقوى واحمِ الجهاز نفسه. وتُسجَّل إجراءات المستخدمين في سجل تدقيق محفوظ على جهازك.
8. حقوقك
يحق لك أن تطلب من الشركة المطوِّرة الاطلاع على بياناتك الشخصية التي لديها أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو سحب موافقة منحتها، بمراسلة support@mercista.com، وسترد عليك خلال مدة معقولة وفي أي مدة يحددها القانون. ويحق لك الشكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة. أما البيانات داخل البرنامج فيمكنك تعديل أي سجل أو حذفه وحذف كل البيانات من الإعدادات في أي وقت. وأصحاب البيانات التي تحفظها في البرنامج يمارسون حقوقهم تجاهك بصفتك المتحكّم.
9. الحوادث الأمنية
إذا علمت الشركة المطوِّرة بخرق يمسّ بيانات شخصية تحتفظ بها ويرجَّح أن يسبب ضررًا جسيمًا فإنها ستُخطر المتضررين والجهة المختصة وفق ما يوجبه القانون. ولأن بيانات عملك لا تحتفظ بها الشركة المطوِّرة فأنت المسؤول عن إخطار عملائك أو الجهات المختصة إذا مسّ الحادث بيانات مخزَّنة على أجهزتك أو نسخك الاحتياطية.
10. النقل خارج البلد
لا تنقل الشركة المطوِّرة بيانات شخصية خارج بلدك إلا عند الحاجة لتزويدك بالترخيص أو الدعم (كمزوّدي البريد الإلكتروني والدفع) وبضمانات مناسبة. وما ترسله إلى الخدمات التي تختارها (البند 5) يُنقل تحت سيطرتك.
11. الأطفال
البرنامج موجّه للأعمال التجارية وليس للأطفال.
12. التعديلات
قد تحدّث الشركة المطوِّرة هذا البيان وستعرض النسخة الجديدة في البرنامج أو على موقعها.
للاستفسار أو تقديم الطلبات: support@mercista.com.